前の記事に書きましたがDTIハイブリッドモバイルプランの3Gの速度が出ていません。
夜中（3時、4時）にはかろうじて1Mbps近くでることもありますが
ほとんどが200kbps台です。
docomoのサイトには東北／関東・甲信越のFOMAハイスピードサービスを閉鎖する旨文章が書いてありますが
docomoの携帯（アクセスポイントモードがある端末）で通信するとハイスピードの通信速度が出ています。
この通信の遅さはtwitter上のDTI公式アカウントにも寄せられ
炎上状態になっています。
本日DTIサイトにこのことに関するコメントが上げられました。
「料金の減免対応等を含めて」と書かれていますが
できることなら早く本来の速度が出るように対策をしてもらいたいと思います。
| お客様各位 |
| 【重要】DTIハイブリッドモバイルプランにおける 通信速度に関して |
| 株式会社ドリーム・トレイン・インターネット |
|
日頃よりDTIをご愛顧いただきありがとうございます。 4月1日より、DTI ハイブリッドモバイルプランをご利用いただいております一部のお客様におきまして、想定した通信速度が出ないという問題が確認されております。 状況確認後、即座にDTI内部に代表取締役をトップとする、緊急対策室を設け、回線事業者、ルーター機器メーカーなどとも連携して原因究明作業を行ってまいりました。 その結果、いくつかの原因が見えてまいりましたため、明日第一弾の緊急対応を行わせていただくこととなりましたのでご報告いたします。 想定クオリティを達成出来ていない一部のお客様におかれましては、ご不便をおかけし、大変、申し訳ございませんでした。料金の減免対応等を含めて検討を行ってまいります。 今後も、日々回線状況を確認し回線事業者と連携を取りながら、回線品質の改善に取り組んでまいります。 引き続き、DTIをご愛顧賜れますよう、よろしくお願いいたします。 |
